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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todas nuestras joyas están hechas a mano con mucho mimo y es muy importante para nosotros que esté contenta/o con las mismas.

Cambios y devoluciones.

Si no está satisfecho/a con su compra, puede devolver o cambiar el artículo dentro de los 14 días siguientes a la recepción del mismo. Los artículos deben estar sin usar y en su condición y empaque originales. Los gastos de envío no serán devueltos, y es responsabilidad del comprador pagar los gastos de envío de la devolución.

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Devoluciones
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